Benötigen Sie eine individuelle Anpassung, da unser Standardsortiment Ihren Bedürfnissen nicht gerecht wird? Wir helfen Ihnen gern und passen unsere Produkte nach Wunsch für Sie an. Wir nennen dies „Hilfsmittel nach Maß“.
Individuelle Anpassungenn
Unsere Spezialisten Willy und Hans entwerfen, bauen und testen diese Anpassungen. Unsere Produktberater helfen bei Bedarf bei der Feststellung der korrekten Spezifikationen, damit die Lösung zu 100 % Ihren Erwartungen und denen des Endbenutzers entspricht.
Anpassungen sind für unsere manuellen und elektrischen Rollstühle und für das Matrixx-Sitzsystem möglich. Für die oft komplexeren Anpassungen elektrischer Rollstühle haben wir in der Life & Mobility-Gruppe eine besondere Abteilung. So können wir auch hier schnell adäquate Lösungen bieten.
Vorgehensweise
Auf der rechten Seite finden Sie das korrekte Anpassungsformular für Ihre Anpassung zum Download. Unsere Kundenserviceabteilung nimmt Ihre Anfrage in Bearbeitung. Zusammen mit Ihnen legen wir die Spezifikationen der benötigten Anpassung so eindeutig wie möglich fest. Dies ist wichtig, damit der Prozess problemlos ablaufen kann und die Erwartungen des Endbenutzers erfüllt werden können. Anschließend erhalten Sie von uns ein Angebot und eine Angabe zur Lieferzeit.
Je nach Art der angefragten Lösung gibt es drei Möglichkeiten:
Wir passen den jeweiligen Rollstuhl in unserer Fabrik ann
Sie erhalten die Lösung zugesendet und können Sie selbst an dem Rollstuhl anbringen
Wir bauen die Lösung in einen neuen Rollstuhl ein
Möglicherweise sind Zwischenanpassungen erforderlich. Unser Kundenservice bespricht dann mit Ihnen die optimale Vorgehensweise.
Verantwortung und Sicherheit
In den letzten Jahren wurden die gesetzlichen Bestimmungen rund um die Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit medizinischen Hilfsmitteln deutlich verschärft. Während des Entwurfs von Lösungen führen wir daher auch eine Risikoanalyse durch. So können wir garantieren, dass wir ein wirklich sicheres Produkt liefern. Wir können dies auch durch die am Produkt sichtbar angebrachte CE-Markierung unterstreichen. In anderen Fällen bringen wir einen „Custom-Made“-Aufkleber an. Achtung. Dies bedeutet nicht, dass der betreffende Rollstuhl damit auch immer crashtest-sicher ist. Sie sehen dies an den „Taxihaken-Symbolen“, die an dem Rollstuhl angebracht sind oder nicht. In Zweifelsfällen können Sie sich telefonisch an unsere Kundenserviceabteilung wenden.